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26 de maio de 2020 Dicas0

8 dicas para melhorar a gestão do seu consultório

Abrir o seu próprio consultório é uma boa opção para garantir liberdade econômica e profissional. No entanto, fazer a gestão do consultório odontológico não é uma tarefa simples, principalmente no começo.

 

Pensando nisso, neste pequeno guia, reunimos 8 dicas com aquilo que o odontologista precisa saber para melhorar a gestão do seu consultório e ter mais sucesso. Confira:

Invista em controle financeiro

Manter as finanças bem organizadas e sob controle é algo fundamental para que o empreendimento prospere. Portanto, jamais misture suas despesas pessoais com as da clínica odontológica.

Treine melhor a sua equipe

É fundamental que os seus colaboradores sejam bem treinados. Sua equipe de atendimento deve ser seu principal referencial para a atração e recepção de novos pacientes e na interação com aqueles já fidelizados.

Organize a sua agenda

Para que a gestão do consultório odontológico funcione, é essencial que o negócio conte com um sistema de agendamento eficiente. Trata-se de um investimento excelente, pois melhora o fluxo de pacientes, eleva a produtividade, otimiza os processos de agendamento e cancelamento de consultas.

Quer mais dicas para o seu consultório? Então, clique aqui.

Invista em marketing de conteúdo

Nos dias de hoje, o marketing é essencial para qualquer empreendimento. Sendo assim, você deve investir nessa área para se destacar e atrair mais pacientes, tornando-se mais conhecido e deixando uma impressão positiva da sua marca no mercado.

Cuide da higiene, apresentação e limpeza do local

Ainda que pareça uma dica bastante óbvia, muitos profissionais erram justamente aqui. Uma clínica odontológica tem que oferecer o máximo de limpeza e conforto para que os pacientes sintam ainda mais confiança e segurança no trabalho do dentista.

Tenha um canal de contato personalizado com seus pacientes

Cada paciente é único e, para conseguir a sua fidelização, é preciso tratar ele como alguém especial. Portanto, invista em uma comunicação personalizada. Ao enviar conteúdo, por meio do marketing digital, por exemplo, aposte em materiais segmentados e adequados ao perfil de cada cliente.

Aposte em um software de gestão de consultório odontológico

Com a ajuda da tecnologia, é possível manter tudo bem organizado, desde o cadastro dos pacientes até os agendamentos (e cancelamentos) de consultas, além do controle financeiro, do qual falamos anteriormente.

Mais sobre gestão de consultório odontológicos

Trabalhe com um sistema de emissão de receitas

Com um sistema de gestão de receitas, todo o preenchimento é feito pelo computador, facilitando a vida do dentista, que consegue preencher a prescrição rapidamente. Assim, a receita fica salva no histórico do paciente, evitando a ocorrência de erros na hora de comprar os medicamentos prescritos.

Conheça a Oral Sin Franquias

A Oral Sin Franchising oferece tipos variados de suportes aos franqueados, desde a implantação da clínica e o plano de marketing até eventuais dúvidas e soluções durante o processo.

 

Conheça nossas páginas nas redes sociais!


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16 de dezembro de 2019 DicasGestão0

Uma verdade inconveniente sobre gestão de clínicas odontológicas – e um fato que muita gente se esquece!

Cuidar bem dos clientes e, ainda, dos negócios e da gestão da sua clínica odontológica. Você se considera preparado para tudo isso?

 

Mais do que ser um bom dentista, o proprietário de clínica precisa ter afinidade com a gestão e administração dos negócios, a fim de que eles prosperem e, também, para que a empresa se consolide no mercado junto à concorrência! Não adianta apenas ter excelência no auxílio aos pacientes, investir em capacitações de gestão odontológica, cursos de gerenciamento, compra de softwares e mentorias sobre o tema. Além de tudo isso, é necessário que o dono de clínica esteja totalmente integrado ao mercado do seu negócio e às dinâmicas que a sua concorrência provoca. 

 

Abrir a própria clínica odontológica é o marco de um novo projeto de construção de um nome e o início de seu crescimento junto à confiança do público. Uma boa gestão é imprescindível para que o negócio tenha uma consolidação e uma presença forte no mercado, e isso, de fato, exige tempo e muito trabalho contínuo para gerar resultados. 

 

Além de um dentista renomado, é importante que o profissional entenda a importância de um bom planejamento para cada tomada de decisão, desde a inauguração da clínica até o cronograma de gastos mensais, fluxos (variáveis ou não), captação de novos pacientes e muito mais! Uma boa gestão é crucial para que você se estabeleça no mercado. 

 

Uma forma intuitiva de sistematizar e organizar os fluxos da sua clínica é o plano de negócios. Entre algumas das principais informações, nele, deve conter:

 

Quem é o seu público alvo? Com que frequência seu público irá usar os serviços?

Quais as principais necessidades dos seus pacientes?

Você é capaz de oferecer algo que NENHUM outro concorrente possui?

 

Pensando em algumas dessas questões, avalie novamente: você se considera mesmo preparado para cuidar da parte gerencial da sua clínica, além do atendimento aos pacientes? Quantos dentistas você conhece que já têm um bom conhecimento na área administrativa para realizar uma gestão assertiva e de retorno? Uma verdade inconveniente sobre o tema é que: 


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30 de outubro de 2019 DicasGestão0

Franquia odontológica: os 3 passos iniciais de planejamento

Os profissionais que estão cansados de trabalhar para outras pessoas e desejam ter o seu próprio negócio encontram nas franquias odontológicas uma ótima alternativa de negócios. 

Visto que, no modelo das franquias odontológicas, o empreendedor tem todo o suporte que necessita para administrar o seu negócio, além de ser uma alternativa segura e com boas perspectivas.

No texto abaixo, vamos explicar quais são os primeiros passos para construir a sua franquia odontológica. Ficou interessado? Então, confira: 

1° Escolha a sua franqueadora

Após escolher a franquia como o modelo de negócios ideal para, é necessário escolher com qual empresa você vai trabalhar. Nesse momento, é muito importante ficar atento a alguns detalhes. 

Uma das maiores vantagens de se tornar um franqueado é que você tem acesso a todo o know-how de uma empresa já consolidada, testada e aprovada no mercado. 

Então, prefira as empresas que já possuam uma história e que irão oferecer todo o suporte necessário, com uma equipe de profissionais capacitados para te ajudar a superar os desafios do dia a dia. 

Conheça um pouco mais sobre a Oral Sin Franquias 

Portanto, não pense somente em economizar. Afinal, esta decisão irá influenciar todo o planejamento do seu consultório. 

2° Organize as suas finanças 

Abrir uma franquia odontológica é, com certeza, um investimento alto. São muitas taxas para pagar, além dos royalties mensais para a parceira que você escolher. 

Além disso, você terá todos os custos naturais de um negócio que está no início, tais como: reformas no ponto comercial, contratação de colaboradores, padronização do espaço com as cores da marca, compra de equipamentos, materiais e outros custos.

Por conta disso, é importante ter um bom planejamento financeiro antes de dar esse importante passo em sua vida. Garanta que o seu negócio comece com uma boa saúde financeira. Já que, como qualquer outra empresa, sua clínica vai demorar um tempo para dar lucros e, por isso, será necessário um capital de giro para franquia odontológica.

3° Inicie o cadastro da sua franquia odontológica na empresa escolhida  

Após escolher o seu franqueado e realizar o seu planejamento financeiro, é hora de agir: faça o cadastro na empresa escolhida. 

Na maioria das empresas, você pode fazer o pré-cadastro da sua franquia pela internet mesmo. Geralmente, são informações básicas. Depois que a empresa receber as suas informações, ela vai analisar o seu perfil para verificar se você tem mesmo o perfil para o negócio que deseja investir.

Após essa etapa, é hora de conhecer de perto a empresa e passar por entrevistas pessoalmente. A franqueadora vai conversar com você para identificar o seu perfil e ter certeza que você se identifica com a marca e com o modelo de franquias odontológicas.

Algumas marcas já disponibilizam no site os pré-requisitos para se tornar um franqueado. Então, é sempre bom dar uma olhada antes de se candidatar para ser associado de alguma marca. Certifique-se que você preencha tranquilamente todos os pré-requisitos.

Além dessas, ainda existem algumas outras etapas, como a análise de região e a assinatura de contrato. Para saber um pouco mais sobre isso, leia o texto abaixo: 

Franquia odontológica: tudo o que você precisa saber para ter a sua 

Gostou dessas dicas iniciais? Compartilhe esse post com os seus amigos que se interessam por franquias odontológicas.


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15 de agosto de 2018 DicasGestãoMercado Odontológico0

8 DICAS PARA MELHORAR A GESTÃO DO CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO

Muitos profissionais da área de odontologia optam por abrir a sua própria clínica. No entanto, fazer a gestão do consultório odontológico não é uma tarefa simples, mas fundamental para que o negócio tenha êxito e supere as expectativas, solidificando o seu nome e a sua marca no mercado.

No início, nada é simples. Entretanto, com o devido planejamento e as dicas certas, o dentista empreendedor tem todas as possibilidades de fazer a sua marca ficar conhecida, se estabelecer e ter pacientes fiéis e satisfeitos com o seu atendimento.

Pensando nisso, reunimos 8 dicas com aquilo que o odontologista precisa saber para melhorar a gestão do seu consultório odontológico e ter sucesso. Acompanhe!

1. INVISTA EM CONTROLE FINANCEIRO

Manter as finanças bem organizadas e sob controle é algo fundamental para que o empreendimento prospere. Portanto, jamais misture suas despesas pessoais com as da clínica odontológica. Ao manter as contas separadas, é possível visualizar com transparência seus ganhos e gastos. Isso é essencial para manter o seu fluxo de caixa sempre organizado, sem erros.

Para fazer uma boa gestão do consultório odontológico, o ideal é estabelecer um salário fixo para você, que deve ser depositado no mesmo dia do pagamento dos seus funcionários. Dessa forma, evita-se fazer diversas retiradas ao longo do mês, o que facilita o gerenciamento de todas as despesas e receitas.

2. TREINE MELHOR OS SEUS FUNCIONÁRIOS

A satisfação do paciente começa quando ele entra em contato com a sua clínica. Por isso, é fundamental que seus colaboradores sejam bem treinados. Sua equipe de atendimento deve ser seu principal referencial para a atração e recepção de novos pacientes e na interação com aqueles já fidelizados. É sempre importante deixar uma impressão positiva e duradoura em cada visita.

Por isso, é fundamental que o profissional de odontologia mantenha seus colaboradores com a capacitação sempre em dia. Dessa forma, o atendimento, seja ele presencial ou via telefone, será realizado com o máximo de qualidade, contribuindo para aprimorar a experiência do paciente.

3. ORGANIZE BEM A SUA AGENDA

Para que a gestão do consultório odontológico funcione, é essencial que o negócio conte com um sistema de agendamento eficiente. Trata-se de um investimento excelente, pois, melhora o fluxo de pacientes, eleva a produtividade, otimiza os processos de marcação e cancelamento de consultas, além de contribuir para uma melhor prestação dos serviços e um atendimento muito superior ao da concorrência.

É importante que o profissional de odontologia compreenda que a tecnologia é justamente o que gerará um diferencial competitivo para o seu negócio, tornando-o automatizado e evitando erros comuns em muitas clínicas, como a marcação de duas consultas/procedimentos no mesmo dia e horário, o que irrita bastante os pacientes.

Agenda organizada faz toda a diferença para o desempenho e os resultados do seu consultório!

4. INVISTA SEM MEDO NO MARKETING DE CONTEÚDO

Nos dias de hoje, o marketing é essencial para todo empreendimento. Sendo assim, você deve investir nessa área para se destacar e atrair mais pacientes, tornando-se mais conhecido e deixando uma impressão positiva da sua marca no mercado.

O marketing de conteúdo, ou seja, a produção de materiais ricos, como artigos, vídeos, dicas, e-books em blogs e nas redes sociais podem fazer com que você se transforme em uma verdadeira autoridade na sua área de atuação. Quanto mais segurança os pacientes sentirem em você, maior será a sua popularidade e, consequentemente, o número de pacientes no seu consultório odontológico.

5. CUIDE DA HIGIENE, APRESENTAÇÃO E LIMPEZA DO LOCAL

Ainda que pareça uma dica bastante óbvia, muitos profissionais erram justamente aqui. Uma clínica odontológica tem que oferecer o máximo de limpeza e conforto, para que os pacientes sintam ainda mais confiança e segurança no trabalho do dentista.

Por isso, mantenha sempre os ambientes bem higienizados, tenha uma sala de espera confortável, com TV, Wi-Fi e revistas atualizadas. Afinal, os pacientes se sentirão mais à vontade em um ambiente limpo e aconchegante, enquanto aguardam seu atendimento. Além disso, ficam mais entretidos enquanto esperam, caso a consulta atrase alguns minutos.

6. TENHA UM CANAL DE CONTATO PERSONALIZADO COM SEUS PACIENTES

Cada paciente é único e, para conseguir a sua fidelização, é preciso tratá-lo como alguém especial. Portanto, invista em uma comunicação personalizada. Ao enviar conteúdo por meio do marketing digital, por exemplo, aposte em materiais segmentados, adequados ao perfil de cada um.

Alguém que frequenta a sua clínica para fazer um clareamento, por exemplo, não precisa receber os mesmos conteúdos que aquela que faz procedimentos frequentes de ortodontia. Conheça bem o histórico de cada pessoa, para segmentar seu público e definir as suas preferências, definindo o tipo de comunicação mais adequada para cada grupo de pacientes.

7. APOSTE EM UM SOFTWARE DE GESTÃO DO CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO

Essa é uma dica de ouro para o dentista que pretende ter sucesso com a sua própria clínica. Com a ajuda da tecnologia, é possível manter tudo bem organizado, desde o cadastro dos pacientes até os agendamentos (e cancelamentos) de consultas, além do controle financeiro, do qual falamos anteriormente.

Portanto, trata-se de uma solução completa, que reduz a incidência de erro humano, tornando a clínica mais otimizada e ágil. Além disso, facilita a vida da secretária, que pode ajudar o profissional a se concentrar na estratégia do negócio, contribuindo para o seu crescimento e operacionalidade.

8. TRABALHE COM UM SISTEMA DE EMISSÃO DE RECEITAS

Nas clínicas tradicionais, é comum que o próprio dentista faça a receita à mão e entregue-a ao paciente. Contudo, nem sempre o profissional se lembra de adicioná-la ao histórico da pessoa, o que pode ser um problema nas consultas futuras.

Com um sistema de gestão de receitas, esse tipo de problema não ocorre. Nele, é realizado o preenchimento pelo computador, facilitando a vida do dentista, que consegue preencher a prescrição rapidamente. Assim, a receita fica salva no histórico do paciente, evitando a ocorrência de erros e mal-entendidos na hora de comprar os medicamentos prescritos.

Ao investir na sua própria clínica, o profissional passa a acumular a função de empreendedor e, muitas vezes, se vê em situações complexas, como a gestão do consultório odontológico. No entanto, as dicas acima são de extrema ajuda para quem quer fazer o seu negócio crescer, se destacar e ganhar o seu espaço no mercado.

Você é uma pessoa um pouco mais conservadora? Seu objetivo é começar um negócio com segurança e escalabilidade? Então aproveite e confira o texto “Franquia Odontológica: tudo o que você precisa saber para ter a sua!“


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11 de junho de 2018 DicasGestãoMarketingNegócios1

PUBLICIDADE NA ODONTOLOGIA: ENTENDA O QUE É PERMITIDO E O QUE NÃO É

Se você é um dentista que está ingressando agora no mercado de trabalho, talvez ainda tenha muitas dúvidas sobre como é possível divulgar os seus serviços sem ferir nenhuma lei ou indicação do CFO. Realmente, é preciso tomar muito cuidado com relação à publicidade na odontologia, já que existem muitas regras que devem ser respeitadas.

O capítulo XIV do Código de Ética da Odontologia e o artigo 7º da Lei 5.081/66 são os principais instrumentos que regem os anúncios, propagandas e toda publicidade da área. Assim como também é preciso ficar atento ao Código do Consumidor, já que, sendo o dentista um prestador de serviço, qualquer tipo de publicidade vinculada é tida como um contrato firmado com o paciente.

Ou seja, é bastante coisa para se ler e prestar atenção. Porém, resumimos tudo o que é importante neste texto para você se inteirar sobre o assunto. Confira o que você pode e o que não pode fazer.

A PUBLICIDADE NA ODONTOLOGIA

Quando se fala de publicidade na odontologia, não é como se ela fosse proibida. Porém, é preciso considerar que existe uma série de restrições que devem ser respeitadas, para não correr o risco de ser denunciado para o Conselho Regional do seu entorno.

No entanto, antes de falarmos do que não pode ser feito nesse tipo de divulgação, é importante ser explicitado o que é obrigatório ter nesses materiais, que são os seguintes itens:

  • nome do profissional;
  • número de inscrição da pessoa física ou jurídica;
  • nome representativo da profissão de cirurgião-dentista, assim como demais especialidades;
  • no caso de pessoa jurídica, também deve haver o número de inscrição do responsável técnico.

Além disso, existem outros detalhes que podem ou não aparecer no material de divulgação, que são optativos. São eles:

  • título de formação acadêmica “stricto sensu”;
  • dados para contato, como endereço, telefone, e-mail;
  • informações gerais sobre convênios, credenciamento, atendimento domiciliar ou hospitalar;
  • logomarca do profissional ou da clínica;
  • técnicas utilizadas (seguidas pela especialidade registrada no CFO);
  • a expressão “clínico geral”, para os profissionais que exerçam atividades pertinentes à odontologia.

Outro ponto pertinente, que é tratado de maneira isolada no artigo 41 do Código de Ética, está relacionado com o anúncio de próteses dentárias. Nesse caso, somente é permitido o anúncio em jornais, revistas e folhetos especializados.

Seguindo esses preceitos, o anúncio pode ser realizado em qualquer meio de comunicação. Porém, fique atento às proibições.

O QUE NÃO PODE SER FEITO

Em busca de tornar o mercado odontológico mais justo entre os profissionais e também não perder a qualidade do serviço para os pacientes, o Conselho Federal de Odontologia determinou uma série de proibições, que devem ser respeitadas na hora de anunciar serviços nessa área. Fique atento para não cair em uma roubada. Confira tudo o que é considerado uma infração ética. Acompanhe:

  • anunciar tratamentos que ainda não foram comprovados cientificamente;
  • realizar consultas odontológicas e diagnósticas por meio de veículos de comunicação (é permitida a participação em programas e eventos, desde que o caráter da informação seja unicamente educativo);
  • anunciar serviços gratuitos;
  • divulgar modalidades e facilidades de pagamento, com o intuito de angariar clientela;
  • expor benefícios de tratamento na modalidade “antes” e “depois”;
  • divulgar fotos de pacientes que não sejam autorizadas;
  • criticar outros profissionais da odontologia, dizendo que seu método de trabalho é ultrapassado;
  • anunciar os serviços odontológicos como prêmio para qualquer tipo de concurso;
  • enganar pacientes, praticando ou permitindo a oferta de serviços por meio de anúncio falso ou irregular, com o intuito de atrair clientela, ou outros atos que caracterizem concorrência desleal, especialmente a utilização da expressão “popular”;
  • poluir o meio ambiente com a publicidade realizada;
  • divulgar o seu trabalho por meio de cartões de descontos, sites de compra coletiva, telemarketing ou outras formas que caracterizem concorrência desleal e desvalorização da profissão.

OS MÉTODOS ALTERNATIVOS

Como você pode perceber, a divulgação dos serviços odontológicos é bastante limitada por regras muito específicas. Sendo assim, você está se perguntando como pode fazer para se diferenciar dentre tantos outros dentistas. Descubra abaixo alguns métodos alternativos.

UTILIZE O HUMOR

Quer divulgar os seus serviços nas mídias sociais de maneira barata e, talvez, até gratuita? Utilize o humor para isso. Pode ser que o seu estilo de trabalho não combine com isso, mas, se sim, você tem muito a ganhar, principalmente nas redes sociais.

Acompanhe os memes do momento e ajuste-os à realidade odontológica. Quem não gosta de rir, não é mesmo? Conteúdos desse tipo são os mais famosos na Internet. Portanto, você também pode tirar proveito disso, sem ferir nenhuma regra.

No entanto, se você não se sentir seguro para realizar algo assim, contrate uma agência especializada. Hoje, já existem agências de comunicação que têm foco em serviços clínicos e, portanto, sabem bem as limitações existentes no código de ética. Essa é a melhor chance de produzir um material que chame atenção, mas que não cause problemas.

APLIQUE O MARKETING DE CONTEÚDO

Você já ouviu falar no marketing de conteúdo? Essa tem sido uma excelente alternativa para os dentistas que desejam se diferenciar no mercado, expandindo a sua marca, mas sem ferir nenhuma regra.

Essa estratégia consiste em oferecer uma série de conteúdos gratuitos e de qualidade, otimizados para serem encontrados na web, por quem tem dúvidas sobre o assunto. Assim, ele chega como uma “mão na roda” para essas pessoas, que provavelmente vão se sentir à vontade para voltar e ler outras publicações interessantes.

Por isso, a ideia é colher os contatos dessas pessoas e, assim, manter um relacionamento. Quanto mais conteúdos forem consumidos pelo público, mais provável será que ele se torne paciente no futuro. Assim, você vai nutrindo os seus contatos com conteúdos, para que eles avancem nessa decisão de optar pelo tratamento com você, quando houver necessidade.

Essa estratégia é excelente porque, além de você conseguir angariar novos pacientes, ainda é possível distribuir muito material educativo para pessoas interessadas.

Gostou de conhecer tudo o que você pode e não pode fazer com a publicidade na odontologia? Quer ter acesso a mais conteúdos como este? Então assine a nossa newsletter! Assim, você receberá o nosso conteúdo direto na sua caixa de e-mail. Vamos lá!


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11 de junho de 2018 DicasGestãoMercado OdontológicoNegócios0

FRANQUIA ODONTOLÓGICA, VALE A PENA? DESCUBRA AQUI!

Segundo dados disponíveis no Ministério da Educação (MEC), existem, atualmente, mais de 380 cursos de odontologia no Brasil reconhecidos pela instituição. Com isso, milhares de novos profissionais são formados todos os anos, tornando esse mercado ainda mais competitivo. Diante desse cenário, muitos têm visto, na franquia odontológica, uma saída para prosperar.

Poder utilizar um modelo de negócios testado e contar com o apoio de uma marca já consolidada é um dos principais atrativos da empreitada. Mas será que realmente vale a pena seguir esse caminho?

Para saber mais sobre como funciona essa forma de empreendimento e se ela é a melhor alternativa para você, continue a leitura!

QUAL É O PERFIL DO DENTISTA EMPREENDEDOR?

Na faculdade, aprende-se uma série de conhecimentos técnicos essenciais para o exercício da profissão no dia a dia. Porém, existe uma lacuna que quase nunca é preenchida: a competência em gestão.

Por conta disso, o dentista sai pronto para realizar os mais diversos procedimentos odontológicos, mas sem saber direito como gerir o seu próprio negócio. Para se ter sucesso ao abrir seu próprio consultório, é necessário ser muito mais do que apenas competente tecnicamente. É preciso também ser um bom empreendedor.

É nesse ponto que muitos falham e acabam tendo que fechar as portas de suas clínicas e adiar o sonho de trabalhar de maneira independente. É muito fácil se perder em meio a conceitos complexos de gestão, tributação e planejamento financeiro e chegar à conclusão de que não é capaz de fazer isso sozinho.

Nesse cenário, a franquia odontológica mostra-se como uma excelente opção. Isso porque as empresas franqueadoras, normalmente, oferecem suporte e capacitação em toda parte de gestão do consultório, tornando essa tarefa um pouco menos trabalhosa.

Porém, é importante destacar que franquear-se não elimina a necessidade de ser um bom gestor. Por isso, antes de escolher essa opção, é importante refletir se você tem o perfil do dentista empreendedor.

AMBIÇÃO DE CRESCER COM A ODONTOLOGIA

Para adotar esse modelo, é preciso haver o desejo de crescimento e a assunção de grandes desafios. Abrir seu próprio empreendimento exige que você saia da sua zona de conforto e tenha ambição para expandir o seu negócio.

Dessa forma, estar disposto a escalar sua empresa e, até mesmo, a abrir novos estabelecimentos é um diferencial que o ajudará nesse processo.

DESEJO DE MODERNIZAR OPERAÇÕES E INOVAR

A tecnologia está avançando cada vez em um ritmo mais rápido. Por isso, é necessário estar disposto a mudanças para se manter competitivo em um mercado saturado. Disposição para abraçar inovações e modernizar procedimentos e a gestão do consultório é um fator essencial.

VONTADE DE ABRIR OU EXPANDIR UM NEGÓCIO COM MAIS SEGURANÇA

A franquia odontológica pode ser uma opção tanto para recém-formados quanto para profissionais mais experientes e que desejam expandir seu consultório.

Graças ao seu modelo de negócios já consolidado e ao suporte oferecido desde a escolha do ponto comercial até a divulgação dos serviços, ela se torna uma alternativa menos arriscada de empreender.

COMO FUNCIONA A GESTÃO NA PRÁTICA?

Muitas pessoas acreditam que não existe segredo por trás de abrir uma clínica. Basta ser um bom odontologista, escolher um bom lugar e decorar de maneira adequada o espaço físico, e os pacientes surgirão naturalmente. Porém, na prática, a história é bem diferente.

Além da preocupação com os atendimentos em si, o dentista tem que se dedicar a uma série de variáveis que não esperava e sobre as quais provavelmente não tem o conhecimento necessário.

Um dos cenários mais comuns de acontecer nesses casos é aquele no qual o profissional foca somente em suas responsabilidades técnicas e negligencia as questões gerenciais. Infelizmente, essa é a receita perfeita para o fracasso.

É preciso haver um equilíbrio entre essas duas funções e é importante não se esquecer de que o seu consultório é, antes de tudo, uma empresa. E, como qualquer outra, precisa de investimentos de tempo e capital em sua gestão.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Um dos recursos essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento é o planejamento estratégico. Trata-se de um documento em que é registrado um plano detalhado de como aquela empresa é, aonde ela pretende chegar e quais são as estratégias que serão empregadas para se alcançar esse objetivo.

O primeiro passo desse projeto inclui a pesquisa de público-alvo, a análise dos concorrentes e a de si próprio. Quais são a missão, a visão e os valores do seu empreendimento? Quais são as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que devem ser levadas em consideração no crescimento de seu negócio? Quais são as metas de curto, médio e longo prazo e como esse sucesso será medido?

Essa etapa de reflexão é essencial para saber em que ponto você está hoje e como fará para crescer a partir daí. Como diria o escritor britânico Lewis Carroll em uma de suas obras: “Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve”. E não é isso que você quer para seu consultório, não é mesmo?

Um dos benefícios do esquema de franchising é saber qual deve ser a direção a ser seguida e contar com um modelo de negócios consolidado como guia nesse trajeto.

PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Outro ponto essencial para a sustentabilidade de qualquer iniciativa é a existência de um planejamento financeiro e de uma gestão orçamentária efetiva. Separar os lucros do pró-labore, prever os gastos fixos e variáveis, definir o capital de giro e como reduzir os gastos — essas são só algumas das providências essenciais para garantir um faturamento e evitar a falência.

Seja contratando uma consultoria administrativa, seja aprendendo como gerenciar essa área, é preciso dedicar tempo para o controle das finanças de seu consultório. O lado bom é que as franqueadoras costumam oferecer apoio nessas questões, com orientação e capacitação da melhor maneira de administrar essa parte.

TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS

A experiência do paciente não é restrita ao procedimento odontológico realizado, mas já se inicia no primeiro contato com a clínica. Por isso, é essencial que haja uma preocupação com o treinamento das secretárias.

Um mau atendimento na recepção pode ser a diferença entre uma pessoa decidir voltar ou não a se consultar naquele local. Além disso, um sistema eficiente de agendamento e contato é essencial para facilitar a vida do seu público.

Um lado bom das franqueadoras é que elas costumam oferecer esse tipo de capacitação, ajudando-o a aumentar a qualidade do serviço em todos os aspectos.

QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DE INVESTIR EM UMA FRANQUIA ODONTOLÓGICA?

Segundo um estudo da Rizzo Franchise, a taxa de falência das franquias no primeiro ano costuma ser oito vezes menor do que o de negócios tradicionais. São apenas 3% contra 27% das pequenas empresas.

Além disso, o mercado tem se mostrado cada vez mais promissor para a área. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), houve um crescimento de 8% no faturamento desse setor entre os anos de 2016 e 2017.

Só esses dados já seriam suficientes para demonstrar as possibilidades promissoras desse segmento. Porém, existem outros benefícios a serem levados em consideração.

APLICAÇÃO DE UM MODELO DE NEGÓCIOS DE SUCESSO

Como já foi dito, o sistema de franchising oferece a possibilidade de aplicar, na prática, um modelo de negócios que já foi testado e que, comprovadamente, obteve sucesso.

Isso reduz muito a ansiedade e a percepção de risco que existe ao empreender. Não é uma tentativa no escuro que você não sabe onde vai dar. As chances de ser bem-sucedido são maiores e existem exemplos práticos de outros profissionais que conseguiram isso.

PODER DE BARGANHA EM NEGOCIAÇÕES

Os gastos com a compra de equipamentos e materiais são responsáveis pelo comprometimento de grande parte do orçamento de uma clínica. O que normalmente é visto como uma grande dor de cabeça pode ganhar um importante aliado no esquema de franquias.

É comum que a negociação com fornecedores seja comandada pela franqueadora, fazendo grandes encomendas para a toda a rede. Isso possibilita poder de barganha na hora da compra, conseguindo descontos, condições especiais de parcelamento e redução de tarifas bancárias.

CAPACITAÇÃO E SUPORTE NAS QUESTÕES GERENCIAIS

Na franquia odontológica, há um suporte detalhado desde a concepção até a implementação da filial. São oferecidas instruções claras, orientação mercadológica e dicas de como montar o estabelecimento. Esse apoio é essencial para a abertura de um novo negócio, principalmente para os dentistas que não têm nenhuma experiência no ramo.

A empresa-mãe indica os melhores prestadores de serviço, ajuda na escolha do ponto comercial e a como se ajustar às questões legais e burocráticas, como documentação necessária para abrir a firma e os tributos e impostos que precisam ser pagos periodicamente.

Além disso, ela oferece capacitação para o empreendedor e todos os seus funcionários durante todo o processo e também em ocasiões posteriores. Assim, reduz a preocupação e os gastos com esses treinamentos e garante a atualização constante de toda a equipe.

OPORTUNIDADE DE NETWORKING

Quando você se torna um franqueado, deixa de ser um profissional isolado e passa a fazer parte de uma rede. Essa conexão é extremamente benéfica para a troca de experiências, conhecimentos e técnicas.

Você não está mais sozinho, mas em contato direto com outras pessoas que estão passando ou já vivenciaram as mesmas questões que você. Isso reduz a curva de aprendizado ao possibilitar que você aprenda com o que já foi aplicado na prática, sem ter que fazer as tentativas por conta própria.

É comum a ocorrência de eventos periódicos com a presença de todos os associados, proporcionando, assim, momentos de capacitação, descontração e formação de networking.

APLICAÇÃO DE INOVAÇÕES

É bastante difícil investir em inovação por conta própria. Esse processo demanda tempo e altos gastos que o tornam inviável. Assim, o dentista fica restrito a adotar novas técnicas somente quando elas já estão consolidadas e acessíveis ao mercado.

Porém, na franquia odontológica, esse cenário é diferente. A franqueadora tem disponibilidade de recursos e profissionais para realizar pesquisas e investir no desenvolvimento e na importação de tecnologias.

Assim, existe a possibilidade de que os associados tenham contato com procedimentos modernos e únicos antes que eles se tornem comuns e acessíveis para todos os membros da categoria. Esse é um diferencial competitivo que tem o potencial de colocar essas clínicas à frente de seus concorrentes, que passam a se tornar obsoletos.

Dessa forma, o dentista se mantém sempre atualizado e atento às tendências do mercado, tornando seu consultório muito mais atrativo para novos pacientes.

PREVISÃO DE GASTOS

Ao decidir entrar no esquema de franchising, há uma previsão exata de qual será o investimento para aplicar, na prática, esse modelo. Isso possibilita realizar um planejamento detalhado dos gastos e do retorno que será necessário para poder obter lucro sobre o que investiu.

Com essa informação, é possível refletir se essa realmente é a melhor opção para o momento em que você está na sua carreira e se será vantajoso no mercado em que o seu empreendimento estará inserido. Assim, são reduzidos os riscos de endividamento e o risco de falência por ter iniciado um negócio que não tinha condições de gerir.

COMO A FRANQUEADORA AJUDA NO MARKETING ODONTOLÓGICO?

Uma das maiores vantagens de se abrir uma franquia odontológica é poder contar com a força de um nome consolidado no mercado. Esse pode ser um importante diferencial na hora de atrair novos pacientes, principalmente em clínicas novas e que ainda não são conhecidas pelo público.

Normalmente, é bastante dispendioso e demorado construir uma marca forte que transmita confiança, qualidade e atratividade para os interessados em iniciar um tratamento bucal. Como é um segmento que lida diretamente com a saúde, as pessoas têm bastante receio antes de realizarem um agendamento com um profissional desconhecido.

Com uma franquia famosa por trás, esse processo decisório fica muito mais fácil para o indivíduo, que consegue encontrar referências de qualidade e segurança por trás daquela marca.

MAIOR INVESTIMENTO EM MARKETING

Gastos com funcionários, com a aquisição de materiais e novos equipamentos e com a manutenção do consultório podem tomar grande parte do orçamento de uma clínica. Assim, não é raro que alguns dentistas limitem os investimentos em marketing, ou porque não os julgam necessários ou porque não têm o capital disponível para tal.

No modelo de franchising, toda a rede se beneficia da divulgação proporcionada pela empresa-mãe. Essa verba costuma ser muito maior do que a gasta nos estabelecimentos individuais, possibilitando atingir um número muito maior de pessoas e conseguir resultados mais efetivos.

Assim, além das ações realizadas em seus consultórios, os franqueados também se beneficiam das estratégias utilizadas pela marca e por toda a rede. Com isso, são aumentadas as chances de atrair novos pacientes e, até mesmo, de fidelizar aqueles que se consultaram uma vez, ao se sentirem mais seguros de realizar o tratamento em uma franquia famosa.

SUPORTE NO PLANEJAMENTO

Para além da disponibilidade orçamentária, outro impasse que muitos dentistas encontram na hora de montar o seu planejamento de marketing é a falta de conhecimento e experiência no assunto.

Como não se aprende essas técnicas na faculdade, é comum que esses profissionais percam tempo em iniciativas dispendiosas e pouco efetivas. Com o auxílio da franqueadora, é possível conhecer as melhores práticas de divulgação dos serviços, como empregá-las e o que realmente funciona.

Além disso, o Código de Ética proposto pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO) é extremamente rigoroso em relação ao que é permitido ou não na hora de empregar estratégias de marketing em seu consultório.

Essas restrições podem causar receio em muitos odontologistas, que ficam com medo de infringir as normas e limitam suas ações de publicidade.

O QUE FAZER ANTES DE DECIDIR PARTICIPAR DE UMA FRANQUIA?

Abrir uma franquia odontológica é um grande passo, que demanda um investimento financeiro considerável. Por isso, é muito importante ter cautela antes de tomar uma decisão. Alguns simples passos podem ajudar a evitar que você faça uma escolha da qual se arrependa depois.

FAÇA UMA PESQUISA PROFUNDA SOBRE A EMPRESA

Você já ouviu falar dessa marca? Conhece algum amigo que já se associou a ela? O que outros profissionais falam dessa experiência? Fazer essas perguntas é essencial para garantir a segurança necessária de que esse negócio é confiável e de que você não está se envolvendo em uma situação arriscada.

Visite o site da companhia e faça uma leitura detalhada de como funcionam o sistema proposto, os passos para adoção do modelo e os benefícios prometidos. Quanto mais se informar, maior será a segurança na hora de fechar o negócio.

ENTRE EM CONTATO COM OUTROS FRANQUEADOS

Se você não conhece ninguém que faça parte dessa franquia, tente entrar em contato com donos de clínicas que são associadas a ela. Explique que tem interesse, mas que ainda tem algumas dúvidas e queria saber como o empreendimento funciona na prática.

Faça perguntas referentes aos benefícios oferecidos, às vantagens que o profissional notou e questione se a empresa realmente cumpre aquilo que propõe. Se possível, pergunte com cautela o que ele considera como desvantagem no modelo. Isso o ajudará a ter uma visão mais realista da iniciativa por quem a vivencia na prática.

NÃO ACREDITE EM MITOS

Existem uma série de inverdades quando o assunto é abrir uma franquia odontológica. Por isso, informe-se corretamente sobre esses pontos e evite acreditar em mitos. Listamos alguns dos mais comuns abaixo.

FALTA DE LIBERDADE DE INOVAÇÃO

Muitas pessoas acreditam que não terão liberdade para a coordenação do seu próprio negócio, o que não é verdade. Embora exista um padrão a ser seguido, é possível propor inovações e melhorias à empresa franqueadora. Após uma análise se elas são viáveis e positivas, elas podem ser adotadas por todas as unidades, beneficiando a rede como um todo.

SER FRANQUEADO É GARANTIA DE SUCESSO

Embora as chances de sucesso sejam grandes em uma franquia, não existe uma garantia de que o seu consultório prosperará. O modelo de negócios proposto não trabalha sozinho. É preciso haver dedicação do empreendedor para que o empreendimento dê certo.

Da mesma forma, também é mito que você precisará trabalhar menos. Quem realmente quer conquistar seu espaço em um mercado tão competitivo quanto o da odontologia precisa se esforçar para isso.

A franqueadora oferece os meios necessários para isso, mas alcançar o sucesso ou não dependerá do seu empenho pessoal e de sua equipe.

REFLITA SE ESSA É A ESCOLHA CERTA PARA VOCÊ

Para além da vontade de abrir seu próprio negócio, é importante avaliar se essa realmente é a melhor alternativa para você. Você sente que tem o perfil empreendedor necessário? Está disposto a assumir os riscos pertinentes? Tem ambição e vontade de expandir sua clínica?

Nessa etapa, é muito importante ser sincero consigo mesmo. Se você sente que não está suficientemente preparado para o desafio, talvez seja melhor esperar. Além disso, é muito importante que você tenha certeza de que esse passo faz sentido com seus objetivos de vida e de que não está fazendo isso somente pelo dinheiro.

Se você não tem interesse real em empreender e está fazendo isso só porque todo mundo também está, as chances de fracassar são muito grandes. Por isso, reflita com cuidado e tome a melhor decisão para você e mais ninguém.

ENTRE EM CONTATO COM A EMPRESA

A melhor maneira de tirar todas as suas dúvidas é entrando em contato direto com a franqueadora. Marque uma reunião com um consultor para discutir seu interesse em fazer parte da franquia. Somente assim, você poderá sair do campo das conjecturas e ter mais certeza de que esse é o passo certo para sua carreira.

Vá preparado. Separe as perguntas que deseja fazer e não deixe nenhum ponto de fora. Informe-se sobre o investimento necessário, as formas de pagamento, como funcionam os royalties após a abertura da filial e se há a possibilidade de aumento desse valor com o tempo.

Não fique com receio de tocar em algum assunto delicado. Esse momento é essencial para que você sinta a confiança necessária em seguir essa iniciativa. O consultor está ali para esclarecer todos os pontos e resolver suas incertezas. Por isso, aproveite esse momento.

Se você está interessado em abrir uma franquia odontológica e quer saber mais sobre como funciona esse processo, as principais vantagens e se essa realmente é a melhor opção para você, a hora é agora! Entre em contato conosco e saiba como se tornar um franqueado e conquistar de vez o sucesso com seu consultório! Vamos lá!


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5 de junho de 2018 DicasGestãoMercado OdontológicoNegócios0

FINANÇAS PESSOAIS X PROFISSIONAIS: POR QUE É IMPORTANTE SEPARÁ-LAS?

Manter a organização financeira de uma empresa não é tarefa simples. São muitos os detalhes que devem ser observados para que nada saia de controle. Esse cenário costuma se tornar ainda mais complicado em relação às pequenas e médias empresas, que costumam ter muito o que gerenciar, mesmo com pouca capacitação e funcionários.

Assim, seus administradores acumulam várias funções e, por falta de conhecimento ou de organização, correm o risco de misturar as finanças pessoais com as profissionais. Esse é um erro clássico de gestão, mas que pode levar o seu negócio à falência. Sem visão clara dos trâmites empresariais, fica difícil calcular até mesmo o lucro.

Sendo assim, é importante considerar um dilema e saber separar os dois lados dele: finanças pessoais x profissionais. Confira, no texto de hoje, o papel dessa divisão e como fazê-la de modo correto. Boa leitura!

FINANÇAS PESSOAIS X PROFISSIONAIS: POR QUE SEPARÁ-LAS?

Listamos agora, portanto, alguns dos principais motivos para tratar questões financeiros de modo distinto. As pessoais e as profissionais precisam estar distanciadas. Veja porquê.

TER MAIS PRECISÃO NOS DADOS

O princípio básico de qualquer negócio é que ele deve se sustentar para ser viável, correto? Porém, como você conseguirá fazer essa análise caso não possa distinguir quais gastos são pessoais e empresariais? É preciso ter clareza sobre o quanto de dinheiro está entrando e o saindo, sabendo ainda para onde ele vai.

Se o mesmo montante usado para pagar contas da empresa está sendo aplicado na mensalidade da escola dos seus filhos, fica difícil ter uma noção real da saúde da empresa. Além disso, impossibilita um planejamento efetivo.

DEFINIR REMUNERAÇÕES DE FORMA JUSTA

Se você não separa as finanças, é bem provável que pague contas de maneira flutuante, tirando uma remuneração de acordo com os resultados do mês. O problema é que nunca sabe-se ao certo o quanto será recebido, podendo haver meses de altos e outros de baixos. Isso não é bom nem para a sua família nem para a sua empresa.

Com a separação das contas, é possível definir remunerações justas e baseadas na realidade, que não flutuam e nem mesmo prejudicam a situação da companhia.

TER CONTROLE SOBRE O FUTURO DO NEGÓCIO

Sem a separação das contas, fica difícil dizer que você está de fato no controle do futuro do negócio, pois não consegue criar reservas. Ou, se cria, não sabe o quanto está destinado à corporação e família. Assim, em caso de emergência, um lado ficará desamparado, se não os dois.

É importante sempre reservar parte do seu rendimento para imprevistos e também para garantir investimentos, seja na família ou na empresa. Ter uma reserva de caixa corporativa previne a utilização das finanças pessoais para arcar com despesas da empresa, por exemplo.

COMO ORGANIZAR AS FINANÇAS?

Sabemos os motivos pelos quais a separação de despesas é válido. Agora, então, vamos a prática: como as finanças devem ser organizadas?

FAÇA UMA ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL

O primeiro passo para a organização financeira é ter um panorama. Você precisa conhecer o lucro real do seu negócio e quanto gasta com despesas pessoais. Faça isso elaborando duas tabelas, uma para a companhia e outra para a família.

Dessa maneira, você consegue separar as despesas. O essencial é pôr cada coisa em seu lugar. Não leve para o trabalho as contas de casa e nem trate das despesas da corporação fora dela.

TENHA CONTAS SEPARADAS

Uma boa forma de realizar essa separação é desassociando os recursos, alocando-os em contas bancárias diferentes. Assim, se torna mais fácil a localização. O dinheiro da empresa estará na conta corporativa e vice-versa. Não há como se confundir.

Os pagamentos podem ser feitos de maneira separada, e é fácil de acompanhar a movimentação de cada conta. Além disso, pessoas jurídicas costumam ter acesso a benefícios maiores do que pessoas físicas, como melhores taxas de crédito, por exemplo.

DEFINA UM PRO LABORE

É muito comum que em pequenas e médias empresas os administradores não tenham um critério na hora de retirar recursos como remuneração. Fazer isso sem planejamento pode resultar em escassez econômica no futuro.

Então, defina um pro labore para você e outros sócios. O pro labore é como se chama a remuneração de administradores da companhia, diferente em relação aos funcionários. O mais importante é atribuir um valor fixo, que esteja baseado na realidade de mercado. Assim, você tem uma previsibilidade dos seus gastos e ganhos, se organizando melhor.

ADOTE PLANOS CORPORATIVOS

Fazer essa separação do pessoal com o empresarial também ajuda bastante na hora de buscar serviços. Muitos têm vantagens melhores para pessoas jurídicas, como planos corporativos de celular, internet, telefone e até crédito.

Não é incomum que empresas optem por empréstimos, seja para investir no seu crescimento ou para conter uma dificuldade. Porém, via crédito pessoal, as taxas são altíssimas. Por meio do corporativo, tudo muda.

BUSQUE AJUDA

Mesmo entendendo todas as vantagens de realizar essa mudança na sua organização financeira, muitas pessoas esbarram na falta de tempo ou conhecimento necessário para tomar a decisão, e aí desistem. Para que isso não aconteça, procure ajuda.

Ter um contador à disposição faz toda a diferença. Esse profissional é capaz de dizer exatamente o que você precisa saber e como agir. Portanto, vale a pena encontrar um para sua empresa. Outra ajuda com a qual você pode contar está ligada aos softwares de gestão. Eles facilitam bastante a organização das suas contas.

INVESTIGUE MAIS PROFUNDAMENTE AS DESPESAS DOMÉSTICAS

Mesmo depois de finalizar todas as otimizações citadas, é importante voltar a passar um pente fino nas contas. Nem sempre é fácil distinguir o pessoal do profissional quando as duas coisas estão tão próximas.

Um exemplo disso é o uso do carro da empresa, que pode passar batido na contabilização. Se ele for usado de maneira pessoal, você deve contribuir com recursos para a manutenção e combustível do veículo, bem como o contrário.

ESTABELEÇA RESERVAS MENSAIS

Depois que você tiver organizado e separado as contas, é primordial estabelecer reservas, já que a necessidade costuma ser uma grande porta de entrada para que a desorganização retorne.

Despesas médicas inesperadas podem surgir e lhe tentar a retirar dinheiro da companhia, por exemplo. Garanta uma reserva pessoal para fins emergenciais, tanto para a sua empresa, quanto para si mesmo. Desse modo, você assegura que o trabalho não regredirá.

E então, curtiu as dicas sobre finanças pessoais x profissionais? Acha que está faltando alguma? Deixe um comentário para a gente aqui embaixo!


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15 de maio de 2018 DicasGestãoNegócios0

A IMPORTÂNCIA DE FAZER UMA BOA GESTÃO DE PESSOAS PARA A SUA CLÍNICA

A gestão de pessoas é um assunto cada vez mais presente na rotina das empresas. Gerir, motivar e capacitar um grupo de funcionários constroem boas práticas que conseguem satisfazer colaboradores, trazendo melhores resultados para o seu negócio.

Qualquer gestor sonha com uma equipe engajada, que quer sempre dar o seu melhor. Para que isso aconteça, é necessário estimular os funcionários para que eles cresçam junto com a empresa, reconhecendo e beneficiando seus trabalhos.

E como fazer uma boa gestão de pessoas? Você vai aprender agora nesse post. Confira como aplicar algumas ações na sua clínica odontológica.

O QUE É A GESTÃO DE PESSOAS?

O tempo do chefe linha dura e dos funcionários amedrontados terminou. Hoje os funcionários são reconhecidos como um dos principais capitais de uma empresa.

Ter a melhor equipe significa também resultados mais expressivos. Por isso, gerir bem as pessoas é fundamental, principalmente para reter talentos e diminuir a rotatividade.

A gestão de pessoas é um conjunto de boas práticas para desenvolver e capacitar os funcionários de uma organização e também humanizar a relação entre liderança e colaboradores. Essa estratégia deve ter ações desde a contratação e adaptação do funcionário até o seu eventual desligamento da empresa. Tudo pensado para oferecer a melhor experiência nessa relação.

QUAL É A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PESSOAS?

É muito importante que sua empresa tenha um setor de Recursos Humanos. O RH é a área responsável por fazer a gestão de pessoas, juntamente com os gestores.

Além de realizar entrevistas para contratações e analisar questionários de satisfação no trabalho, esse setor, quando bem orientado, tem um papel fundamental para a sua empresa. Veja algumas vantagens de ter um bom modelo de gestão.

CONHECER MELHOR SUA EQUIPE

Uma das grandes vantagens de estar mais próximo dos seus funcionários é a chance de conhecê-los melhor. Com essa atitude é possível adequar melhor as expectativas e metas específicas para cada um, pois você poderá designar tarefas que estejam alinhadas com as habilidades deles.

Além disso, a distribuição de tarefas será mais justa. Você saberá quais colaboradores estão sobrecarregados e quais podem assumir mais funções. Essa proximidade permite ficar mais atento aos feedbacks, o que possibilita ajustes frequentes e mudanças necessárias.

ESCUTAR O COLABORADOR

Como pedir que os funcionários vistam a camisa da empresa se, às vezes nem mesmo um pedido simples, como ter um bebedouro mais próximo da área de serviço, é atendido? É preciso estar próximo e criar maneiras efetivas de ouvir as pessoas, humanizando as relações.

Criando uma proximidade com os colaborados, os feedbacks se tornam cada vez mais honestos. Por isso, é responsabilidade do gestor de cada área verificar as reclamações, sugestões e propostas, vendo a veracidade e viabilidade de tudo o que foi falado e claro, respondendo a tudo de forma transparente.

Mesmo que nem tudo seja aplicado, os líderes precisa proporcionar um ambiente em que o funcionário possui sua voz ouvida na empresa, aumentando assim sua motivação.

ELEVAR O DESEMPENHO DO TIME

Com colaboradores satisfeitos, o desempenho da sua clínica só tende a aumentar. Afinal, quando o funcionário está motivado e escalado para uma função na qual ele pode dar o máximo de si, o resultado é um desempenho mais expressivo. Ou seja, metas batidas, objetivos alcançados e maior faturamento.

RETER TALENTOS

Que empresário nunca vivenciou o cenário de ver um excelente funcionário indo embora? Isso acontece com muita frequência, afinal cada um tem seus objetivos e eles nem sempre estão alinhados aos da empresa. Pode ser que o funcionário saia porque mudou seus planos de vida. No caso desse motivo, talvez não haveria benefícios que você pudesse oferecer para mantê-lo na empresa.

Entretanto, também existe a chance dele sair porque não se sentia valorizado, ouvido ou não visse chances de crescimento. Essa situação configura um problema porque você poderia ter interferido realizando as ações descritas anteriormente. E você ainda pode ter perdido um ótimo funcionário para a concorrência.

Como é possível perceber, a gestão de pessoas também é essencial para reter os talentos que a empresa possui.

COMO APLICAR?

Fazer uma boa gestão de pessoas vai além de um planejamento estratégico. É preciso realizar essas ações até que sejam incorporadas às normas da empresa, construindo uma cultura organizacional voltada para as boas práticas. Confira algumas dicas para fazer isso:

CRIE MECANISMOS PARA INCENTIVAR OS FEEDBACKS

Para incentivar e de fato estabelecer uma cultura do feedback, o gestor precisa dar o exemplo primeiro. É importante lembrar que dar e receber feedbacks não é o mesmo que discutir. Pelo contrário, a ideia é fazer críticas construtivas, que permitam a todos crescerem como grupo.

O melhor é que esse tipo de ação seja feita pessoalmente. Se não for possível, devem ser criados outros meios como, por exemplo, pesquisas de satisfação periódicas ou uma ouvidoria interna.

INVISTA EM SUA EQUIPE

Quando a empresa investe no funcionário, ele se sente valorizado e querido. Treinamentos, palestras, seminários, conhecimento nunca é demais e você aumenta a qualidade da sua equipe. Os colaboradores podem adquirir novas habilidades para exercer suas funções e ainda se sentem mais parte da empresa.

DELEGUE RESPONSABILIDADES

Líderes imaturos são centralizadores e canalizam todas as responsabilidades para si mesmos. Eles têm medo de delegar responsabilidades por acharem que seus funcionários não estarão tão comprometidos ou que não são capazes de realizar tal tarefa.

Centralizar tarefas em poucas pessoas atrasa os processos e retarda o crescimento do negócio. Se você quer ver sua clínica crescer, delegue responsabilidades e confie em sua equipe. Deixe que os seus funcionários tenham poder de decisão relativo aos seus cargos.

COMEMORE CONQUISTAS

Conseguiu bater a meta do mês? É aniversário de alguém da equipe? Data comemorativa? Então celebre! Não deixe que momentos importantes passem em branco. São eventos como esses que vão criando a cultura da empresa e a ideia de pertencimento dos funcionários.

Para comemorar as vitórias não é preciso fazer nada extravagante. Um happy hour, café da manhã especial ou até mesmo um bolo. Faça algo, mesmo que seja simples, para marcar aquele momento importante para os funcionários.

Com um bom RH e liderança, você conseguirá aplicar as boas práticas de gestão de pessoas na sua clínica. Seus colaboradores ficarão mais motivados com as novas ações e a cultura da empresa será voltada para a valorização de todos.

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9 de abril de 2018 DicasMercado OdontológicoTecnologia0

SAIBA COMO O SCANNER INTRAORAL PODE AJUDAR NO TRABALHO DO DENTISTA

O scanner intraoral é uma das maravilhas que a tecnologia desenvolveu em favor da odontologia. Se você ainda não tem no seu consultório, pois acha o investimento muito alto, é melhor rever seus conceitos.

Vale lembrar que a concorrência no mercado atualmente é grande e os pacientes podem escolher a dedo o profissional que irá cuidar do sorriso deles. Por isso, você deve oferecer sempre o que há de melhor para atrair e fidelizar pacientes.

No post de hoje, falamos sobre o scanner intraoral e como essa ferramenta pode ajudar a melhorar a qualidade do seu atendimento no consultório. Confira!

COMO FUNCIONA O SCANNER INTRAORAL?

Esse aparelho veio para substituir os famosos modelos de gesso, pois reproduz de forma digital os dentes do paciente. O scanner consegue realizar uma leitura completa da arcada dentária com uma câmera intraoral e os dados capturados são enviados para o computador, que cria uma imagem em 3D de altíssima qualidade. Depois esse material é entregue a um laboratório que faz a fresagem com uma impressora 3D. Caso você queira diminuir o trabalho, pode comprar o equipamento completo — scanner intraoral e impressora — e concluir o serviço no consultório mesmo.

ONDE É POSSÍVEL ADQUIRIR?

Se você tem interesse em comprar um scanner intraoral para seu consultório é bom dar uma boa pesquisada na internet. Assim, você conhece um grande número de marcas e modelos e consegue escolher o equipamento ideal para você.

O aparelho pode ser encontrado no site dos fabricantes e também em lojas específicas de equipamentos odontológicos. Dependendo da marca, a compra pode ser feita até mesmo on-line, em sites específicos para vendas. Mas é bom tomar cuidado para não adquirir o equipamento de procedência duvidosa. O ideal é você entrar em contato com um fornecedor e solicitar a visita de um representante comercial para que ele faça a demonstração do produto e esclareça possíveis dúvidas.

QUANTO CUSTA UM SCANNER?

Os valores de um scanner intraoral dependem da marca e do modelo do equipamento. As câmeras intraorais portáteis, que são mais simples, custam menos, já os scanners pedem um valor de investimento mais alto.

Desse modo, você pode encontrar equipamentos disponíveis no mercado com essa tecnologia desde a soma de pouco mais de R$ 600,00 até a quantias acima de R$ 100.000,00. Como já dissemos: depende da marca e modelo do scanner.

QUAIS OS BENEFÍCIOS DE USAR NO CONSULTÓRIO?

Você deve estar se perguntando por que deveria investir nesse tipo de equipamento para seu consultório. O objetivo deste post é justamente responder a essa questão. Abaixo, listamos alguns benefícios de adquirir um scanner intraoral.

MAIS RAPIDEZ DURANTE OS PROCEDIMENTOS

O escaneamento da boca do paciente é feito em no máximo 5 minutos. Isso é um tempo recorde se comparado à moldagem tradicional. Não há necessidade de repetições, caso o primeiro molde não saia bem-feito.

Ao contrário do molde de gesso, que deve secar antes de ser enviado ao laboratório, as imagens em 3D podem ser enviadas imediatamente. Caso você adquira também a impressora, uma coroa pode ser confeccionada dentro do consultório em poucos minutos, por exemplo. Sendo assim, os tratamentos são finalizados em um espaço de tempo muito menor, o que garante maior faturamento no final do mês.

MAIS CONFORTO AO PACIENTE

Essa tecnologia traz mais conforto ao paciente, pois não há aquele incômodo de ter um material viscoso na boca. Além disso, não há riscos de a pessoa se engasgar no processo de moldagem.

ALTA PRECISÃO NA CAPTAÇÃO DE IMAGENS

A precisão da captura das imagens por um scanner intraoral é impressionante, pois é superior à moldagem tradicional. A máquina faz uma reprodução fiel da boca do paciente, capturando as cores naturais de seus dentes e gengivas.

Esse fator proporciona um tratamento mais eficaz, porque próteses, coroas ou qualquer outro material de reabilitação serão confeccionados de forma mais adequada à anatomia e às expectativas do paciente.

NADA DE SUJEIRA

Criar um molde de gesso faz bastante sujeira dentro do consultório, certo? Com o scanner intraoral, esse problema não existe. O alginato e o gesso são dispensáveis, além das moldeiras e os recipientes para preparar a mistura para a moldagem.

BOM CUSTO-BENEFÍCIO

Embora o investimento inicial possa ser alto para a aquisição de um scanner intraoral, com o tempo você pode notar uma economia no consultório. Faça as contas de quanto você gasta com moldeiras, alginato, gesso e outros utensílios para moldagem. Com o novo equipamento, todo esse material será desnecessário, o que traz economia a longo prazo.

Com o scanner intraoral, você pode avaliar a situação clínica do paciente com muito mais segurança. O equipamento permite até mesmo que você consiga analisar a densidade óssea de uma pessoa antes de um implante, por exemplo.

SEGURANÇA NO ARMAZENAMENTO DE IMAGENS

Se você trabalha há muito tempo e tem muitos pacientes sabe o trabalho que dá armazenar aquele monte de modelos. Além disso, é possível que eles sejam danificados ao longo do tratamento, pois pode acontecer algum acidente com o modelo, tanto durante o transporte entre o laboratório e o consultório quanto durante o manuseio.

Com o scanner intraoral esse risco não existe, pois todas as imagens são armazenadas de forma digital. Então, não há perigo nem de perder e muito menos de o modelo sofrer algum dano.

FACILIDADE DE APRENDER A USAR O EQUIPAMENTO

Quando você adquire um equipamento desses, recebe um treinamento para utilizá-lo. Eles funcionam com softwares específicos, que podem ser instalados em seu notebook. Não há segredo para operar o programa e certamente você vai conseguir aprender com facilidade.

MAIS PACIENTES EM SEU CONSULTÓRIO

Muita gente não gosta de ir ao dentista e todos sabemos disso. Então, se você oferece um serviço de melhor qualidade, com um tratamento mais confortável e rápido, a tendência é que o número de pacientes em seu consultório aumente cada vez mais.

Agora que você já sabe os benefícios do scanner intraoral, está na hora de seguir nosso perfil no Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube para ficar por dentro das novidades ligadas à odontologia.


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2 de abril de 2018 DicasGestãoMercado OdontológicoTecnologia0

SAIBA OS SERVIÇOS DE ODONTOLOGIA MAIS PROCURADOS

Você está no mercado há algum tempo e sabe muito bem que alguns serviços de odontologia são mais procurados do que outros. E os tratamentos estéticos são os campeões na procura pelos pacientes, pois, hoje em dia, cuidar do sorriso faz parte do ritual de beleza de qualquer pessoa.

E não é para menos, pois ter um sorriso bonito, com dentes brancos e bem alinhados faz toda a diferença no visual do indivíduo. Então, você precisa oferecer esses serviços em seu consultório para não perder espaço no mercado.

Neste post, vamos falar sobre os tratamentos odontológicos campeões de procura entre os pacientes. Confira!

LENTES DE CONTATO E FACETAS DE PORCELANA

Os laminados de porcelana são bastante procurados dentro dos consultórios odontológicos e, inclusive, já viraram “febre” entre as celebridades nacionais e internacionais. Isso porque o tratamento é indolor e, em poucas sessões, o paciente sai com o sorriso renovado.

Dos dois procedimentos, as lentes de contato estão no topo. Segundo a Sociedade Brasileira de Odontologia Estética (SBOE), a procura pelo procedimento cresceu 300% somente entre 2014 e 2015. Talvez um dos motivos pela alta demanda de pacientes seja o fato de o tratamento ser reversível.

Então, se você ainda não se capacitou para oferecer o tratamento, não perca mais tempo e procure se especializar!

CLAREAMENTO DENTAL

O clareamento dental também está entre os serviços de odontologia mais procurados e, na certa, você já percebeu isso, não é mesmo? E os motivos são óbvios: todos querem exibir dentes brancos e sem manchas.

Outro fator importante é também o custo, pois a técnica caseira tem um valor acessível e, por isso, até mesmo pessoas de baixa renda podem se submeter ao tratamento.

Então, mesmo que você não ganhe muito por cada procedimento, no caso do clareamento caseiro, você compensará ganhando em quantidade.

IMPLANTE DENTÁRIO

O implante dentário também tem bastante procura. Afinal de contas, um implante pode durar por muitos anos e, como a estética do sorriso é muito valorizada nos dias de hoje, o tratamento é bem aceito e requisitado.

E a isso ainda soma-se o fato de o implante dentário devolver a qualidade de vida, pois ninguém consegue ter uma boa mastigação com dentes faltosos na boca ou usando dentadura.

Além disso, quem aposta em formas de pagamento amigáveis não tem problemas em atrair pacientes para o consultório. Oferecer materiais de qualidade e trabalhar com novas técnicas, que proporcionam um pós-operatório mais tranquilo, também trazem mais confiança ao paciente, que muitas vezes tem medo de se submeter a uma cirurgia.

TRATAMENTO DE CÁRIE

Embora não faça parte dos serviços odontológicos voltados para a estética, o tratamento para cárie também é bastante procurado. Mas, com certeza, você já percebeu isso desde os tempos de faculdade. Tratar um dente cariado é um procedimento muito básico, que não deve faltar no consultório de jeito nenhum, mesmo que você ofereça outros procedimentos de custo mais elevado.

Vale lembrar que um paciente que entra no consultório para tratar uma simples cárie pode fazer outros procedimentos, como clareamento, implante, tratamento de canal, entre outros. Além disso, ele pode vir a se tornar um paciente assíduo, que sempre procura seus serviços.

LIMPEZA DENTÁRIA

A profilaxia dentária está entre os serviços de odontologia que você oferece no consultório? Se não, comece a atender pacientes que procuram por esse tratamento já. Você não vai ter muito trabalho para realizar o procedimento e ainda vai ter um bom retorno financeiro. Isso porque sempre haverá um número considerável de pessoas precisando desse procedimento.

APARELHO ORTODÔNTICO

Ter dentes bem alinhados também é o sonho da maioria das pessoas. Nos dias de hoje, a população está mais esclarecida e já entende que o desalinhamento dentário não prejudica somente sua estética, mas também sua saúde bucal.

Por isso, o tratamento ortodôntico é bastante requerido dentro dos consultórios. E com tantas opções de aparelho dentário disponíveis, aquela velha desculpa de não usar o acessório por causa da idade cai por terra.

Há um modelo certo para cada paciente, desde os mais baratos até aqueles de custo mais elevado. Afinal, há o aparelho invisível, lingual, autoligado, de porcelana…

BICHECTOMIA

Afinar o rosto, ter maçãs do rosto mais evidentes e parecer alguns anos mais jovem é o sonho de muitas mulheres. Por isso, muitas delas recorrem à bichectomia, para ter uma face mais harmônica. Como você já deve ter percebido, essa cirurgia já virou febre entre as celebridades nacionais e internacionais.

Atrizes como Megan Fox, Angelina Jolie e Jennifer Aniston, que sempre foram mais bochechudinhas, recorreram ao procedimentos e obtiveram excelentes resultados.

Embora seja um procedimento que possui um custo não muito acessível, vale a pena oferecer o serviço, caso você atenda o público das classes A e B.

COMO DEFINIR QUAIS SERVIÇOS DE ODONTOLOGIA OFERECER EM MEU CONSULTÓRIO

Se você acha que não tem condições de oferecer todos esses serviços, pois ainda está engatinhando na carreira de dentista empreendedor, escolha alguns — aqueles mais procurados por seu público. E como fazer isso? Simples: crie um questionário e peça a seus pacientes para responderem quais procedimentos estéticos mais gostariam de fazer.

Fazer uma enquete no Facebook também vale, para você ter uma ideia sobre as melhores opções de tratamento a serem ofertadas. Lembre-se de que a odontologia hoje não é somente funcional, mas também estética, e uma grande parte das pessoas procura o dentista para resolver problemas ligados à aparência de seu sorriso.

Por isso, além de oferecer os serviços de odontologia tradicionais, você deve investir na área estética, pois ela pode dar um bom retorno financeiro para você, além de satisfação profissional. E quando seu consultório alcançar bons resultados, que possibilitem que você ofereça mais especialidades, você pode contratar outros profissionais para trabalhar em conjunto com você.

Agora que você já sabe quais são os procedimentos mais procurados dentro do consultório, está na hora de descobrir 7 tendências imperdíveis para seguir, caso queira ser um dentista de sucesso. Aproveite a sua visita e confira este post!


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